Gestion de réputation

Optimisation de votre image en ligne avec notre logiciel de

Gestion de réputation

Notre logiciel de gestion de réputation proactive vous permet de vous positionner en tête des résultats en ligne, attirant ainsi activement des visiteurs vers votre entreprise. Nous sommes là pour préserver et améliorer votre réputation en ligne.

Comment notre logiciel fonctionne ?

Notre plateforme est conçue pour aider votre entreprise à briller en ligne. Notre logiciel offre une gamme complète de fonctionnalités pour gérer votre réputation en ligne, interagir avec vos clients et maximiser les commentaires positifs sur les sites les plus importants comme Google, Facebook, TripAdvisor, et bien d'autres.

Plateforme personnalisée

Chaque client bénéficie de sa propre plateforme personnalisée spécialement conçue pour son entreprise. Cette plateforme est équipée d'une landing page personnalisée qui représente votre entreprise de manière professionnelle et attrayante.

Collecte d'avis clients

Vos clients peuvent facilement laisser des avis sur la plateforme en se rendant sur la landing page personnalisée. Ils peuvent noter votre entreprise et partager leurs expériences sur les sites de leur choix, tels que Google, Facebook, TripAdvisor, etc. De plus, vous avez la possibilité de répondre directement aux commentaires des clients à partir de notre plateforme, quelle que soit la plateforme où le client a laissé son commentaire.

Filtrage des commentaires

Notre plateforme utilise un système de filtrage avancé pour trier les avis. Les commentaires positifs sont automatiquement publiés sur les sites de notation, tandis que les avis négatifs sont dirigés vers une boîte de messages privée, vous donnant l'occasion de résoudre les problèmes en privé et éviter d'être mal noté.

Code QR personnalisé

Pour rendre la collecte d'avis encore plus facile, vous pouvez générer un code QR personnalisé à partir de votre plateforme. Ce code QR peut être imprimé et ajouté aux menus de restaurants, aux chambres d'hôtel, ou à tout autre endroit pertinent. Il suffit aux clients de scanner le code pour accéder à la landing page et laisser leur avis.

Demandes de notation facilitées

Notre logiciel simplifie la collecte d'avis en permettant aux entreprises d'envoyer facilement des demandes de notation à plusieurs de leurs clients en même temps. Vous pouvez envoyer ces demandes par e-mail ou SMS directement depuis la plateforme. Il est également possible d'intégrer votre base de données d'informations client pour une communication ciblée et efficace.

Section Analytique

La section analytique de notre plateforme vous offre une vue complète de votre stratégie de notation en ligne, y compris le taux de réponse client, la répartition des notations par étoiles, les commentaires individuels, l'évolution au fil du temps et la comparaison des performances sur différents sites de notation. Elle vous permet de suivre et d'optimiser votre réputation en ligne de manière efficace.

FAQ (Foire aux Questions)

Q: Qu'est-ce qu'une plateforme personnalisée ?

R: Chaque client bénéficie d'une plateforme spécialement conçue pour représenter leur entreprise de manière professionnelle et attrayante. Elle comprend une landing page personnalisée avec des informations sur votre entreprise.

Q: Comment inciter mes clients à laisser des avis ?

R: Vous pouvez générer un code QR personnalisé à partir de votre plateforme. Ce code QR peut être affiché dans vos locaux, sur des menus, dans des chambres d'hôtel, etc. Vos clients peuvent scanner ce code pour accéder facilement à la landing page et laisser leur avis.

Q: Que faites-vous des avis négatifs ?

R: Les avis négatifs sont dirigés vers une boîte de messages privée. Cela vous donne l'opportunité de résoudre les problèmes en privé avec le client et d'éviter que ces avis négatifs ne soient publiés sur les sites de notation.

Q: Comment puis-je commencer à utiliser votre logiciel de gestion de réputation ?

R: Pour commencer, contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques. Nous vous fournirons ensuite une plateforme personnalisée et vous guiderons tout au long du processus de configuration.